JALTRAVEL

プライバシー・ポリシー(個人情報保護方針)

「ジェット旅行における情報セキュリティ・個人情報保護に関する基本方針」

ジェット旅行は、高度情報通信社会における情報セキュリティと個人情報保護の重要性を鑑み、以下のグループ方針に基づき、会社が保有する情報の適正な管理と保護に務めます。

※財務情報・営業情報・個人情報・技術ノウハウなどを含めた全ての情報を指し、電子・紙などの記録媒体を問わない。

1.法令等の遵守 法令および行政機関が定めた方針・ガイドライン等を遵守します
2.管理体制の確立 社内における管理体制を確立し、責任分担を明確にします
3.社内方針・規程・ガイドライン等の遵守
  社内方針・社内規定・ガイドライン等を策定しそれを遵守します
4.安全対策の実施 安全対策を実施し、情報への不正アクセス、情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等に対する予防措置を講じます
5.教育・啓蒙活動の実施 社員に対する教育・啓蒙活動を推進し、情報管理に対する知識習得と意識向上を目指すとともに情報が適正に管理されるよう周知徹底を図ります
6.業務委託先との連携 情報管理に関する業務を他社に委託する場合には十分な経験・能力を有する者を選定するとともに契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し情報が適正に管理されることを担保します
7.業務改善への取り組み 情報が適正に管理されているか定期的にチェックし継続的に業務改善への取り組みを実施します
8.事故発生時の対策 万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し再発防止策を含む適切な対策を講じます
9.相談窓口の明確化 お客様からの問い合わせ、苦情や要望に対応するための相談窓口を定め、誠意をもって迅速に対応します
10.方針の公開 本方針を含む情報セキュリティおよび個人情報保護に関する方針をホームページなどに掲載することにより、広く社会に公開します

以上

2005年2月1日

株式会社ジェット旅行

 

(株)ジェット旅行での個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的について
株式会社ジェット旅行(以下「当社」といいます。)は、旅行申込みの際に受託旅行業者の販売店(以下「販売店」といいます。)に提出された申込書及びご出発時、当社に提出された「航空券・搭乗券引換証」に記載された個人情報(お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、ファクス番号、パスポート番号、電子メールアドレス、その他)及びその他当社が適正に取得した個人情報の一切について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されています。)の提供するサービスの手配及びそれらのサ−ビスの受領のための手続(以下「手配等」といいます。)に必要な範囲内で利用させていただきます。
このほか、当社及び販売店では、(1)会社及び会社と提携する企業のサービス、キャンペーンのご案内 (2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い (3)アンケートのお願い (4)特典サービスの提供 (5)統計資料の作成 にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

2.共同利用について
当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号又はメールアドレスといったお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

3.第三者への提供について
(1) 当社及び当社の手配代行者(当社海外現地法人を含む)は、お申込みいただいた旅行の手配のために必要な範囲内において、運送・宿泊・その他旅行サ−ビス提供機関及び手配代行者に、お客様の個人情報を提供いたします。
(2) 当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを免税品店及び土産物店等に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法及びファクスで送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、旅行申し込みの販売店にご旅行の出発までにお申し出ください。お客様のお申し出時点で既に免税品店及びお土産物店等に提供済みの場合は、可能な限り速やかな方法でその消去手続きをとることと致します。

4.当社の保有する個人データの開示、訂正、削除、提供停止等について
当社の保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止若しくは消去若しくは第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、次項にあるお問い合わせ窓口までお申し出ください。その際、お客様ご本人であることを確認した上で、法令に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

5.お問い合わせ、苦情申し出先について
(1)個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情は下記窓口までお申し出ください。

株式会社ジェット旅行 本社営業所
受付時間:10:00〜19:00(日・祝日 休)
TEL 092-714-3235
FAX 092-752-1070
顧客個人情報取り扱い管理者:石崎 直人

(2) お客様は当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決出来なかった場合は認定個人情報保護団体にその解決について、助力を求めるための申し出をすることが出来ます。

6.その他
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちに当事者にご連絡を させていただき、安全の確保、復旧のために最善かつあらゆる措置を講じます。
また、速やかにホ−ムペ−ジ等で事実関係等を公表させていただきます。

以上

 

ジェット旅行 ホームページでの個人情報の取扱いについて

「株式会社ジェット旅行」(以下「弊社」)は、弊社の運営する「ジェット旅行ホームページ ジェット会員(www.jet-ryokou.com)」(以下「当ホームページ」)のサービスをお客様(以下「会員」)にご利用いただきます際に弊社に対し提示される個人情報の取り扱いについて、弊社の方針を明記させていただきます。

インターネットでの旅行申込において、お客様にご提供いただく情報は住所、メールアドレス、電話番号、ファックス番号、あるいはクレジットカード番号等の個人情報ですが、これらはお申込される場合ならびに弊社がお客様に内容をご確認する際に必要となります。
また、アンケートや電子メールによるご質問等につきましては、お客様が自主的にご入力される情報のみご提供いただきます。

インターネットでの旅行申込においては、ホームページからご入力いただいたお客様の個人情報は弊社にて厳重に管理し、弊社からのご連絡のみに用いさせていただきます。
また、アンケートや電子メールによるご質問等につきましては、これらの個人情報を提供された場合に弊社がお客様の同意内容を改変したりすることはありません。
さらに弊社は、個人情報の適切な取扱を実現するために「取扱い基準」を定めて、それに基づいて行動いたします。

但し、以下のケースにおいて個人情報を開示もしくは利用する場合があります。
1.お客様が個人情報の開示に同意されている場合。(その場合でも同意を得た範囲での開示といたします。)
2.旅行手続きなど、個人情報の開示がお客様のお申込にとって必要不可欠な場合。
3.法令により開示をもとめられた場合。
4.当社が利用動向等の調査分析を行うため収集した、個人を特定することのない統計的情報を開示する場合。

 

株式会社 ジェット旅行

福岡県知事登録旅行業第2-218号
(社)全国旅行業協会正会員